Bonjour, j'ai il y a 4 jours j'ai acheté 2 recharges à 5€ comprenant 2h d'appel et 200 SMS cependant on m'a facturé les deux mais une des recharges n'a pas été activée...
Bonsoir Charline,
Je vous informe qu'il n'est pas techniquement possible de cumuler 2 fois la même recharge. C'est pour cette raison que la seconde ne s'est pas créditée. De...
Bonjour, le crédit mutuel m'a commandé une sim il y a plus d'une semaine cependant je ne l'ai toujours pas reçu or la dernière fois que j'avais commandé une carte sim celle ci...
Bonjour Charline,
Je n'ai pas de carte SIM en commande sur votre ligne.
J'invite le titulaire de la ligne à se rendre sur son espace client pour effectuer la commande de...
Bonjour, ayant acheté un nouveau mobile ce mercredi, je ne peux pas voir mon suivi de commande dans mon espace clemobile, et il n'y a rien de tel pour suivre la commande dans C...
Bonjour Charline,
Nous ne disposons pas encore du numéro de suivi de votre mobile vu que la commande n'a pas encore été expédiée.
Une fois que le transporteur prendra en...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.