Bonjour,
Je lis dans les autres questions sur l'obtention du RIO à l'étranger que vous ne pouvez y répondre que par messagerie privée. Pourriez-vous me contacter, je vous prie...
Bonsoir Ksenija,
J'ai pris en charge votre demande.
Afin de préserver la confidentialité de nos échanges, je vous invite à poursuivre nos échanges par le biais de votre...
Je reçois un SMS du 10200 à ce sujet. J'ai téléchargé vos Conditions générales disponibles sur le site, mais impossible de trouver quoi que ce soit correspondant à mon forfait...
Bonjour Ksenija,
Après vérification sur votre ligne, je constate des usages importants effectués depuis la Croatie.
C'est pour cette raison qu'un SMS vous a été envoyé...
J'ai reçu un mail m'informant de l'envoi à l'ancienne adresse, alors que j'ai bien modifié l'adresse dans ma demande d'envoi (visiblement c'est un bug connu par vos services)...
Bonjour Sophie,
Après vérifications, je vous confirme que la carte Sim a bien été réexpédiée.
N'oubliez pas d'activer la carte à réception et d'éteindre et rallumer le...
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