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ANTHONY L.

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    Celà fait plusieurs semaines que j'ai du réseau pour les appels téléphonique mais suis dans l'incapacité d'accéder à internet. J'ai redémarré le téléphone et enlevé la carte SIM...
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    Bonjour Anthony, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur...
  • contrôle réseau

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    Bonjour, Mon téléphone ne fonctionne plus. En attendant la livraison d'un nouveau mobile, j'ai voulu utiliser mon ancien téléphone (même opérateur). Au démarrage il m'est...
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    Bonjour Anthony, Le message que vous rencontrez avec votre mobile correspond à une demande de désimlockage. Je vous propose de continuer notre conversation en privé. Pour...
  • Annulation / Modification commande mobile

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    J'ai commandé un nouveau mobile. Mon changement d'adresse n'a pas été pris en compte et l'adresse de livraison est donc erronée. Comment modifier l'adresse de livraison ou...
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    Bonjour Anthony, Au stade actuel de la commande je ne peux intervenir sur l'adresse. Afin de valider votre adresse je vous propose de poursuivre cette conversation en...
  • Mon option appel depuis la Suisse ne fonctionne plus. Je dois faire quoi?

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    Lorsque j'essaie d'appeller depuis la Suisse, j'ai depuis 2 semaines le message "Erreur carte SIM". Cela marchait relativement bien avant. Je peux toujours recevoir des appels...
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    Bonjour Anthony, Afin d'effectuer le test croisé de la carte SIM il faut que le mobile soit désimlocké ou que le téléphone soit issu de nos services. Si vous n'avez pas la...