Bonjour Jean,
Je vous confirme que vous avez été basculé vers le forfait Prompto 20Go aujourd'hui. Les 479 Mo consommés sur 5Go correspondent à la période du 15/10 au 14/11...
Je dois recevoir une nouvelle carte SIM car changement de téléphone et l'ancienne ne convient pas. Or, je dois partir à l'étranger pour un mois. Puis-je attendre mon retour fin...
Bonjour Jean,
Vous pouvez tout à fait conserver votre nouvelle carte SIM pour ne l'activer qu'à votre retour.
Celle-ci étant vierge, ce n'est qu'à son activation que votre...
Bonjour Jean,
La Samsung Galaxy Grand Prime nécessitait une carte SIM au format micro alors que le Galaxy J4+ nécessite le format nano.
Je vous rassure vous recevrez une...
Bonjour Jean,
Voici les tarifications souhaitées:
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-international.pdf
Avant votre départ je vous conseille de prendre...
Ma dernière facture de juillet/août me mets à charge des SMS HORS FORFAITS que je n'ai pas émis. Il en sera de même pour la suivante car je vois déjà hors forfaits 7,20€...
Bonjour Jean,
Nous avons eu un retour de notre équipe technique et vous en avez été informé en parallèle.
Suite à la réinitialisation de votre mobile vous pourrez nous...
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