Bonjour,
J’ai une carte prépayé et je veux passer au forfait. Malheureusement dans mon espace client à la voix ‘passer au forfait’ il sort ‘Cette fonctionnalité est...
Bonjour Gianluca,
Après analyse de votre ligne, vous pouvez effectuer ce type de changement d'offre uniquement dans une agence CIC ou Crédit Mutuel Mobile ; c'est la raison...
Bonjour,
j'ai perdu le 5 euros de crédit sur ma sim prépayé sans raison. J'ai crédit a forfait. Tous les options que j’ai son gratuit et mon consommations son été :
Appels...
Bonjour Gianluca,
Suite à vérification, j'ai remis les 3,44 euros de crédit sur votre ligne. Celui-ci est valable jusqu'au 25/03/2015.
Veuillez nous excuser pour les...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.