Bonjour,
je dispose d'une conso web mensuel de 100Go en France et 15Go à l'étranger.
Pour la période du 17.06 au 16.07, j'ai consommé en Allemagne 7 Go et quelques sur 15 et...
Bonjour Sylvie,
J'ai effectué une vérification et je constate effectivement qu'il y a une anomalie sur votre dernière facture.
Compte tenu de la situation, j'ai mis en...
Bonjour,
Il est stipulé sur mon suivi conso que je suis en hors forfait pour la période allant jusqu'au 16/06. Mais il était indiqué que je bénéficiais d'heures supplémentaires...
Bonjour SYLVIA,
Oui car, de manière générale, nos options sont à reconduction tacite, elles apparaissent donc encore même si elles sont désactivées en cours de mois.
Dans...
Bonjour,
j'aimerais savoir pourquoi certains SMS sont payés doubles, alors que je ne les ai envoyé qu'une seule fois, et qu'il ne dépasse pas le nombre de caractère d'un seul...
Bonjour Sylvia,
L'information communiquée par votre téléphone portable correspond aux nombre de caractères maximum que votre téléphone peut enregistrer pour un envoi de SMS...
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