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CELINE E.

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  • annulation option?

    CELINE E.
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    Bonjour, je n'arrête pas d'annuler l'option voyage magreb mais elle continue d'apparaitre dans ma liste des options. Comment etre certaine qu'elle est bien résilée.
    Fanny C.
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    Bonjour Céline, Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez demandé la désactivation de l'option le 31/01/2015. La désactivation de votre option est prévue au...
  • Facturé 2 fois de la même option?

    CELINE E.
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    J'ai été facturée 2 fois de l'option voyage Magreb alors que je ne l'ai commandé qu'une fois.... comment me faire rembourser mes 12€?
    Anonyme
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    Bonjour Céline, Après vérification de votre facture, je constate que celle-ci a bien été facturé 2 fois mais pas pour la même période. Vous avez demandé l'activation de...
  • Comment retrouver SMS "perdus dans la nature"?

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    A quaque réception de nouveau message mon téléphone m'indique que j'en ai reçu 4 alors qu'il n'y en a bien qu'un seul. Comme si 3 messages étaient perdus dans la nature...
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    Bonjour Céline, Votre demande a été prise en charge par le Service Technique. Bonne journée, Caroline, Conseillère Assistance Mobile