bonjour,
j'ai rechargé hier mon forfait bloqué de 10 puis 20 et encore 20 €.
cependant je n'ai pas réussi à téléphoner ni envoyer de SMS. Le motif donné et crédit insuffisant...
Bonjour Sylvie,
J'ai bien noté que votre demande a été traitée par notre service technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et...
Bonjour Sylvie,
Si votre anomalie est toujours d'actualité, je vous invite à nous faire un retour sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance...
Bonjour
Je n'arrive pas a accéder a internet depuis 1 mois et je n'ai plus mon réseau ei Télécom il bascule sur nrj mobile?est-ce normal?comment dois je faire.j'ai déjà...
Bonjour Sylvie,
Vous bénéficiez du même réseau, il s'agit simplement de l'affichage de la marque de votre forfait. Concernant internet, votre enveloppe de 100 Mo est épuisée...
bonjour, j'ai un soucis avec mon samsung S2 GT 19100! aprés avoir introduit mon code PIN, on me demande le mot de passe de déverrouillage, mais là il ne reconnait pas mon mot de...
Bonjour Sylvie,
Pouvez-vous me préciser si le mobile que vous utilisez provient d'NRJ Mobile?
Le mot de passe de déverrouillage est un code que seul l'opérateur détient...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.