ERIC G.
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Quel est le prix des données hors forfait à l'étranger ?
Bonjour Etant en déplacement à l'étranger, je bénéficie de 2 Go de données. Mais devant travailler, et sans wifi forcément disponible, je voudrais savoir combien cela me...Bonjour Eric, Si vous dépassez les 2G, le tarif est de 0,00924 €/Mo. Vous pouvez retrouver tous les tarifs internationaux dans les conditions générales de service en cliquant... -
Changement d'offre actif ou non ???
Bonjour Contacté par un conseiller hier au téléphone, j'ai accepté un changement de forfait accompagné d'un réengagement. Or, j'ai reçu, dans la même journée, le matin, un...Bonjour Eric, Le changement d'offre vers la formule Efficio 5Go V3 a été annulé et remis en place à nouveau sur votre ligne d'où les multiples messages de confirmation... -
Comment consommer plus en attendant mon changement de forfait ?
De retour de l'étranger, j'ai changé mon forfait pour qu'il soit ajusté à ma consommation réelle mais ce changement ne sera effectif qu'au 17/04. Venant de payer 40e d'avance...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Eric, Je constate un dépassement de forfait d'un montant de 76,78€, correspondant à : + 44,19€ : pour des appels après dépassement de votre temps de communication et... -
Interrompre l'arrivée des SMS 3D Secure ?
Si j'ai moi aussi connu le problème des SMS 3D Secure qui n'arrivaient pas, j'ai maintenant le problème inverse : j'en ai sollicité deux, il y a maintenant deux jours, et ces...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Eric, Je vous remercie de votre retour. Il doit y avoir une anomalie sur votre boîte mail. Afin de régulariser l'anomalie, il est nécessaire que votre mobile... -
Téléphone désactivé à l'étranger ?
Je suis à l'étranger, au Brésil, et ma ligne, qui a toujours marché (je recevais appels et mms) ne fonctionne plus depuis que j'ai changé la puce de téléphone. Avez vous une...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Eric, Suite à nos conversations en message privé, j'ai apporté une solution à votre problème. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle... -
Où mon colis sera-t-il livré?
Bonjour J'ai spécifié une adresse différente lors de la commande de mon nouveau mobile or le suivi de colis m'indique que mon colis est à destination de Paris (où je ne...Bonjour Eric, Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail. Bonne journée, William, Conseiller Assistance... -
Comment retrouver l'accès internet sans wi-fi?
IMEI : 353035060939625 Voici quelques jours que je n'ai plus accès à internet sans wifi sur mon Nokia Lumia 625. Pourtant l'icône 3G est bien affiché et les paramètres du...Bonjour Eric, Vous avez, depuis le 30/07/2015 consommé vos 500Mo de connexion sur Internet, si vous souhaitez continuer à vous connecter je vous invite à effectuer une...
