ALEXANDRE J.
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Problème limite caractères
Depuis quelques jours jnai le message"limite SMS dépassé 160 caractères" avant je n'étais pas limité...C'est du à quoi?Bonjour Alexandre, En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande. N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si... -
galaxy a7 changement de tel?
j'aimerai changer de mobile, mais parmi ceux proposé, je ne trouve pas le galawy a7 qui est pourtant sorti...je souhaite rester chez vous, même prendre le forfait efficio e 5g...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alexandre, Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé s'il vous plaît. Bonne journée, Mélanie, Conseillère Assistance... -
pourquoi ces prix?
bonjour, j'ai 15880 points environs, je m'étais dit que j'allais voir pour changer de mobile (j'ai un xpéria 2 et je voulais passer au xperia XA), en gardant mon forfait :19...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alexandre, Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail. Bon week-end. Amélie, Conseillère Assistance... -
nouvelle offre?
j'ai changé d'offre et c'est pire qu'avant....avant j'étais en 3g/4g, et maintenant même en recherche auto, je ne me place qu'en 2g le réseau mobile est catastrophique...1h...Bonjour Alexandre, Votre changement de forfait a mené à un changement de réseau hôte. Ainsi pour que vous retrouviez la même couverture qu'auparavant, j'ai effectué la... -
pas de réseaux avec nouvelle sim?
xperia m2 j'ai un nouveau forfait effectif depuis hier...j'ai inséré ma nouvelle carte sim et je n'ai pas de réseau...lorsque je veux activer sim via le site= n°ancienne sim...Bonjour Alexandre, Je constate dans votre dossier qu'une solution vous a été apportée par le service technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la... -
je perds le réseau juste après un appel ou un sms.. il y a encore 1 mois j'avais une couverture parfaite ?
perte de réseau alors qu'avant tout était bon...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour ALexandre, Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème... -
une option sans cesse facturée
j'ai demandé à ce que mon option soit annulée (je suis revenu d'Italie, donc plus besoin car je suis en France) mais l'option apparaît toujours dans la liste des mes options...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alexandre, Je vous confirme que l'option a bien été desinscrite ce jour, elle sera totalement résiliée le 16/08/2015. Bonne fin de journée, Amandine, Conseillère... -
appels Italie/france?
je dois partir en Italie, j'aurai besoin de téléphoner en France presque tous les jours...j'ai un Forfait Efficio O , comment faire pour que mes appels ne soient pas comptés...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alexandre, L'option qui vous permettra de bénéficier d'un tarif avantageux sur les consommations depuis l'étranger est l'option Voyage Appels + SMS comprenant 30... -
mon nouveau sony xperia M2
bonjour, depuis le début, le téléphone se fige ou redémarre chaque fois que je mets le net ou que je je mets les données mobiles (parfois pendant une autre application...c'est...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alexandre, J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Vous pouvez nous recontacter au 09 69 360 200. Bonne journée, Caroline, Conseillère Assistance...
