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PASCAL M.

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  • Rétablissement du débit WEB ?

    PASCAL M.
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    Pourquoi j'ai 5€ de rétablissement du débit WEB sur ma facture ? Je n'ai rien demandé...
    William L.
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    Bonjour Pascal, Lorsque vous atteignez votre débit internet, un SMS est automatiquement envoyé vous demandant si vous souhaitez lever la limitation du débit. La levée est...
  • Facture sur 3 semaines ?

    PASCAL M.
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    Suite à une erreur de facturation 12,90€ (dès la 1ère facture !), je vais être remboursé. Merci Je viens aussi de me rendre compte que la facture concernait 3 semaines au lieu...
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    Bonjour Pascal, Le remboursement s'élève à 4,84 €. Bonne journée, Amandine, Conseillère Assistance Mobile --------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace...
  • Pourquoi une facture de 12,90€ au lieu de 9,99€ ?

    PASCAL M.
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    Je viens de souscrire la ligne, il n'y a pas de dépassement de forfait. Pourquoi une facture de 12,90€ au lieu de 9,99€ ?
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    Bonjour Pascal, Suite à vérifiacaiton, une régularisation a été mise en place sur votre abonnement. Je vous ai envoyé un SMS, vous confirmant la mise en place d'un geste...