Traitement vérifié.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile...
Bonjour, j'ai changé de mobile hier et depuis le réseau que je capte est très faible. Au fait il y a Bouygues qui s'affiche et je n'ai plus accès au réseau EI Telecom (avec...
Bonjour Carolin,
Afin de résoudre cette anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé (c'est-à-dire mettre votre carte sim dans un autre mobile). Pouvez-vous me dire si...
Bonjour Carolin,
Vous pouvez retrouver les tarifs pour l'étranger via le lien suivant : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
Bonne journée,
William...
Bonjour, je suis abonnée au forfait Woot E et vous me facturez une consommation hors forfait de € 3,70. Merci de me donner une réponse individuelle pour ma facture.
Merci...
Bonjour Carolin,
Le hors forfait correspond a des appels et des SMS vers l'Allemagne. Vous pouvez visualiser les numéros sur votre Espace Client.
Bonne journée,
William...
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