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Pascal A.

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  • 5 questions posées
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  • Envoi/réception MMS impossible

    Pascal A.
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    Bonjour, Ayant un LUMIA 650 avec WINDOWS PHONE 10, je n'arrive plus à envoyer ou recevoir des MMS depuis quelques jours même après un paramétrage de APN Merci par avance...
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    Bonjour Pascal, Nous rencontrons actuellement un incident concernant l'envoi et/ou la réception de MMS sur les mobiles Nokia Lumia/Microsoft Lumia (tout modèle confondu)...
  • Comment modifier son annonce de messagerie via un autre téléphone

    Pascal A.
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    Ayant oublier mon téléphone et n 'ayant pas activer mon code messagerie, je ne peux lire mes messages. Alors, je souhaite modifier mon annonce d'accueil à distance, sachant que...
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    Bonjour Pascal, Je constate que vous n’êtes pas référencé comme titulaire de la ligne. Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du...
  • Changement de forfait et téléphone date ?

    Pascal A.
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    Bonjour, Je souhaite changer de Forfait Efficio O en Forfait Efficio E avec changement de mobile. Quelle date est la plus opportune pour faire le changement et vais je...
    Laura A.
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    Bonjour Pascal, Il est possible de modifier votre forfait tout en conservant votre numéro de téléphone. Si vous validez un changement d'offre aujourd'hui, une nouvelle carte...
  • Résiliation Klubgame

    Pascal A.
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    Bonjour, Ayant un abonnement KLUBGAME auquel je n'ai jamais souscrit, je vous demanderai de supprimer cet abonnement et le remboursement des frais. Merci de votre...
    William L.
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    Bonjour Pascal, J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Je retenterai Vendredi. Bonne journée, William, Conseiller Assistance Mobile
  • a quoi correspond achat multimédia sur ma facture?

    Pascal A.
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    Je constate plusieurs frais de 5€ correspondant à des achats multimédia que je n'ai jamais fait. Merci de m'expliquer comment peut-on être facturé sans accord préalable de notre...
    William L.
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    Bonjour Pascal, J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Je retenterai demain. Bonne journée, William, Conseiller Assistance Mobile...