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  • l'application Google bloque l'utilisation du téléphone

    LOURDES MARIE H.
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    LOURDES MARIE H.

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    Bonjour, Un message apparaît régulièrement concernant Google et cela bloque l'utilisation du téléphone. Si je désactive Google cela fonctionne. Peut-on réinitialiser sans...
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    Bonjour Lourdes Marie, Je vous invite à faire une sauvegarde de toutes vos données (contacts, photos...) avant de faire une réinitilaisation de votre mobile. En effet, la...
  • code secret de messagerie ?

    FLORIAN C.
    FLORIAN C.

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    Bonjour Depuis samedi, mon répondeur 777 me demande (jamais auparavant) un code secret de messagerie, que je ne connais pas Pourquoi cette demande désormais? Pouvez vous me...
    Anonyme
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    Bonjour Florian, Suite à notre entretien en message privé, les informations concernant votre demande vous ont été transmises. Merci de votre confiance et à bientôt sur...
  • Option 100Mo en UE

    ARNAUD C.
    ARNAUD C.

    ARNAUD C.

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    Bonjour, Je pars au Portugal jeudi, et je voudrais savoir: Si j'active l'option Web à l'étranger pour 100Mo est ce que c'est pris en compte immédiatement ? Ou est ce que ce...
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    Bonjour Arnaud, La souscription de l'option est immédiate et l'activation dans un délai de 2h voir 24h maximum. Tout mois commencé est dû et c'est une option à tacite...
  • code secret de messagerie ?

    FLORIAN C.
    FLORIAN C.

    FLORIAN C.

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    Bonjour Depuis samedi, mon répondeur 777 me demande (jamais auparavant) un code secret de messagerie, que je ne connais pas Pourquoi cette demande désormais? Pouvez vous me...
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    Bonjour Florian, Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en...
  • je n'arrive pas à ouvrir les mms et je n'ai pas accès internet malgré un forfait me le permettant ?

    JOELLE M.
    JOELLE M.

    JOELLE M.

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    352513064996917/01. je ne peux pas non plus en envoyer. de plus qd un correspondant me laisse un message sur ma boite vocale je n 'entends rien : aucun bruit aucun son comme si...
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    Bonjour Joëlle, Après analyse de votre ligne, je constate une prise en charge de votre demande par notre Service Technique. N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile...
  • Pourquoi ne puis-je plus envoyer de sms?

    MARIE C.
    MARIE C.

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    Mon iPhone 5C blanc étant parti en réparation via Apple, je me sers de mon vieux Galaxy Ace désimlocké orange comme téléphone de remplacement. Or, depuis hier soir, impossible...
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    Bonjour Marie, Afin d'avoir accès au SMS sur votre ligne, je vous invite à enregistrer le numéro du centre de messagerie. Voici les étapes du paramétrage: A partir de...
  • changer couverture reseau orange en sfr?

    JEREMIE L.
    JEREMIE L.

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    Depuis que j ai déménagé internet est en Edge impossible d avoir la 3G ou autre.les pages internet s ouvrent avec une lenteur énorme du temps de l adsl il y a 15 ans ou ne s...
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    Bonjour Jérémie, Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande a été prise en charge par notre Service Technique. Bonne journée. Derya, Conseillère...
  • bsr j ai l ecran de mon iphone est bloquer ?

    ALEXANDRE L.
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    Bonjour Alexandre, En l'absence de retour de votre part; je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur...
  • mon portable sony xperia E3 noir s'allume et s'éteint jusqu'à ce que la batterie soit a plat , pourquoi ?

    FRANCK J.
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    j'ai un mobile sony xperia E3 , il marchait parfaitement jusqu'au moment où il s'est mis a s’éteindre et se rallumer sans arrêt. Mais quelque jours avant il arrivait plusieurs...
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    Bonjour Franck, Suite à notre entretien en message privé, les informations concernant votre demande vous ont été transmises. Merci de votre confiance et à bientôt sur...
  • bsr j ai l ecran de mon iphone est bloquer ?

    ALEXANDRE L.
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    Bonjour Alexandre, Je n’ai pas de retour de votre part. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail envoyé le 25/09/2015 sur l'adresse...