Anonyme
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Bonjour, j'ai 7510 points. Quels sont les téléphones que je peux avoir avec ? Merci.
J'ai 7510 points dont 2000 offerts à utiliser avant le 13/05/2017. Quels sont les téléphones que je peux avoir avec mes points pour changer de téléphone ? Merci.- Anonyme
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Bonjour Maryne, Je vous invite à vous connecter sur votre espace client, rubrique "Mobile" puis "Changer de mobile". Les tarifs des mobiles proposés prennent en compte vos... -
carte sim defaillante ?
Par moments, je ne peux plus envoyer ni recevoir de SMS, je ne peux plus émettre d'appels ni en recevoir . Après avoir essayé ma carte sim dans un autre téléphone, li n'y a...- Anonyme
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Clara, Afin de résoudre votre incident de réseau, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé. Bonne fin de journée. Marie... -
Pourquoi mon Samsung galaxy core plus s'éteint et redémarre tout seul ?
Samsung galaxy core plus acheté en août 2014- Anonyme
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Bonjour David, Je constate que vous avez été mis en relation avec notre service technique le 28 mars 2015. Suite à cet appel, nous vous avons invité à faire une... -
mon mobile s'eteind ?
bonjour j'ai un samsung galaxy lors d'un appel je ne paut pas parler avec mon correspondant pas de son il ne m'entend pas parler et quand il s'éteind impossible de le rallumer...- Anonyme
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Bonjour René, Pouvez-vous m'indiquer le modèle exact de votre mobile ? Merci de votre retour. Bon week-end. Marie, Conseillère Assistance Mobile... -
quand je vais reçevoir tablette offre noel ??
Bonjour Nouveau client ,ayant souscrit a l'offre noel mobile +tablette ,ja vous ais envoyer le dossier par voix postal voila maintenant plus 1 mois quand est ce que je vais...- Anonyme
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Bonjour Angélique, Je vous informe que la tablette Archos vous sera envoyé courant avril. En effet, actuellement nous sommes en rupture de stock. N'hésitez pas à revenir... -
comment paramétrer les mms sur un GT-S5620 ?
Bonjour, je possède un Samsung GT-S5620. J'ai souscrit à un forfait Prompto E chez vous. Je n'ai trouvé nulle part les paramètres de connexion pour recevoir les MMS...- Anonyme
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Bonjour Cathy, Je vous ai envoyé 2 SMS de paramétrage pour configurer votre mobile pour la connection internet et l'envoi de MMS. Je vous invite à ouvrir les SMS, puis à... -
Changer pour une carte nano sim
Bonjour J ai essaye de faire une demande pour changer ma carte sim pour une carte nano sim, mais sur le site il me donne que deux options: SIM et SIM ???????? Cest le meme...- Anonyme
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Bonjour Abel, Pour commander une Nano SIM sur votre espace client, je vous invite à sélectionner la premi-re proposition de carte SIM NFC en partant du bas de l'écran. Ainsi... -
Bonjour, J'ai un Nokia Lumia et l'application Appels Bloqués ne fonctionne plus. Pouvez-vous m'aider?
L'application "Appels Bloqués" ne fonctionne plus depuis plusieurs mois, à chaque fois j'ai la mention : Impossible d'ouvrir le filtre pour le moment. Réessayez plus tard ou...- Anonyme
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Bonjour Géraldine, Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou... -
carte sim defaillante ?
Par moments, je ne peux plus envoyer ni recevoir de SMS, je ne peux plus émettre d'appels ni en recevoir . Après avoir essayé ma carte sim dans un autre téléphone, li n'y a...- Anonyme
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Bonjour Clara, Pouvez-vous me dire depuis quand rencontrez-vous cet incident et si c'est à un endroit précis ? Pouvez-vous m'indiquer le mobile que vous utilisez ? Merci... -
Services ponctuels ou occasionnels du 24/02-23/03 20,0 8,33 10,00
a quoi cela correspond t il- Anonyme
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Bonjour Gérard, Les services ponctuels ou occasionnels du 24/03-23/03 sont expliqués sur la page 2 de votre facture récapitulative. Dans votre cas, ils correspondent au...
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