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Question en attente de réponse

Changer pour une carte nano sim

ABEL R.
ABEL R.

ABEL R.

Niveau
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Bonjour

J ai essaye de faire une demande pour changer ma carte sim pour une carte nano sim, mais sur le site il me donne que deux options: SIM et SIM ???????? Cest le meme...

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Abel,

Pour commander une Nano SIM sur votre espace client, je vous invite à sélectionner la premi-re proposition de carte SIM NFC en partant du bas de l'écran. Ainsi vous recevrez une carte SIM Triple découpe avec la Nano SIM à découper.
Les délais de livraison sont de 48 à 72h plus les délais postaux.
A réception, je vous invite à vous rendre sur votre espace client, rubrique "Service d'urgence", puis "Activer votre carte SIM". Il faudra renseigner le numéro ICCID.
La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures. Cela peut prendre moins longtemps, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez à revenir vers moi si besoin.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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