Bonjour Sophie !
Souhaitez-vous utiliser votre SIM actuelle dans une mini box 4G ou souscrite à un nouveau contrat ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une...
Lorsque je fait un appel j’ai le message : échec d’appel j’ai testé avec différents numéros, j’ai aussi deja éteint mon tel et rallumé celui-ci,en revanche je peux recevoir des...
Bonjour Sophie,
Vous pouvez rencontrer quelques perturbations pour émettre des appels, pour les opérateurs orange, bouygues et sfr. C'est une anomalie nationale.
Les...
j'essaye d'acceder à mes factures et cela ne fonctionne pas j'arrive sur une page vierge avec seulement : FORBIDDEN
merci de me dire ce que je dois faire.
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour. J'ai bien noté que votre incident d'accès aux factures sur votre Espace Client était résolu.
N'hésitez pas à revenir sur...
Depuis 14h je ne peux plus émettre et recevoir d'appels, en revanche la 4G fonctionne ainsi que l'envoi et la réception de sms.
Sur mon tel EI Télécom est bien inscrit avec 2...
Bonjour Sophie,
La 4G est uniquement compatible avec la navigation internet.
La ligne semble à nouveau fonctionnelle. En effet, je constate que vous pouvez à nouveau...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.