Aurélie D.
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Soucis forfait
Bonjour, Sur mon compte il me reste 21min de communication. Mais quand je veux passer un appel ou envoyer un sms on me dit que je n'ai plus de forfait ? Comment est ce...Bonjour Aurélie, Un correctif a été apporté par le Service que ma collègue a contacté. Je vous invite à suivre vos usages sur l'espace client. Le pas à pas est visible sur la... -
problème réseau sur ma commune
bonjour, cela fait plus de 2 jours que je n'ai pas de réseau sur ma commune cela est assez ennuyant pour le travail. comment cela se fait-il et quand le réseau sera-t-il...Bonjour Aurélie, Je n'ai pas d'information sur cette panne, un technicien pourra vous renseigner. Je vous propose de vous contacter pour que notre service technique puisse... -
Soucis wifi
Bonjour j'ai acquis il y a peu un Samsung j4+. Celui ci a un soucis avec le wifi depuis le début quasi . Il ne trouve pas toujours le wifi que ce soit chez moi ou ailleurs. Donc...Bonjour Aurélie, Vous arrivez par moment à vous connecter à une box wifi, c'est bien cela ? Bien à vous. Elodie, Conseillère Assistance Mobile... -
sav condition de validation non remplis?
Bonsoir je viens de recevoir un mail en me disant qu'on me renvoyer mon mobile qui était en sav depuis hier pour cause de non validation car les conditions de validations ne...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Aurélie, La réparation n'a pas été acceptée, car le centre de réparation n'a pas constaté de panne sur le mobile. Pour le moment, je n'ai pas encore accès au rapport... -
probleme stockage?
bonjour. j'ai eu un wiko rainbow lite 4g ya 5 jours. ce téléphone ayant une très petite mémoire interne j'ai mis une carte micro sd8 giga. soucis je ne peut mettre qu'une seule...Bonjour Aurélie, Je constate que vous avez contacté nos services en début d'après midi. Le technicien a validé qu'un remplacement de votre appareil est nécessaire...
