ALEXANDRA Z.
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consommation des données alors que forfait non terminé
Bjr, j'ai effectué une MAJ su mon asus zenfone 3 la consommation de données a été dépassé malgré que je sois à 50 go par mois. Depuis, je n'ai qu'internet en activant les...Bonjour Alexandra, Je constate sur votre ligne que vous êtes loin d'avoir atteint 50 Go de connexion à internet sur votre consommation en cours. Vous n'en avez utilisé que 2... -
récapitulatif consommation d'un paiement suite hors forfait
Bonjour Je viens de régler par téléphone une facture de 37 € suite à des consommations hors forfaits élevées. Apparemment , elles n'apparaissent que sur une seule journée ,et...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alexandra, Votre facture va s'éditer entre le 06/01 et le 08/01, vous verrez apparaître le détail du numéro. Vous avez également la possibilité de le vérifier sur... -
Basculer deReseau
Nous venons de changer de forfait celui a 50 go mais le réseau bouygues passe très mal chez nous . Pouvons nous basculer a orange?Bonjour Alexandra, Je me permets de prendre en charge votre demande concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau. J'ai effectué une vérification de la... -
repasser sous réseau orange?
J'étais sous le réseau orange et j'ai été rebasculer sous credit mutuel. Merci de refaire le changement- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alexandra, Je vous rassure, vous n'avez pas changé de réseau. Vous utilisez toujours les antennes du réseau Orange, seul le nom de l'opérateur sur votre téléphone a...
