JULIE J.
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reception du code?
je souhaiterais changer mon forfait mais arrivée à la demande de saisie du code je ne le reçois pas sur ma ligne comment faire ?Bonjour Julie, Si vous ne recevez pas le sms de confirmation, c'est que nous rencontrons actuellement un incident pour la réception des sms envoyé par l'espace client. Nous... -
accées factures ?
depuis l'ouverture d'une autre ligne pour mon enfant je ne peux plus accéder à mes factures , car le montant prélevé ne correspond pas a ce que m'avais annoncé mon conseillé je...Bonjour Julie, Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez un regroupement de facturation : 2 lignes sont prélevées en même temps et s'affiche sur la même... -
Avantage famille non pris en compte ?
Pourquoi mon avantage famille de 20 % n'a pas étè déduis du prix de mon forfait comme indiqué par mon conseiller alors que les autres membres de la famille (6 lignes au total)...Bonjour Julie, Votre ligne comporte un avantage détenteur carte de paiement, qui correspond à une remise de 5€ sur votre forfait mensuel. L'avantage détenteur carte de... -
pourquoi mon écran reste noir ?
mon wiko lenny a les voyant et le sons qui fonctionne mais l'écran est inaccessible il reste noir, j'ai tout enlevé et tout remis mais rien n'a changé la batterie est pleine. ;- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Julie, Je vous invite à vous rendre sur le site de l'assistance mobile, dans la section liée au SAV: http://www.assistance-mobile...
