VALERIE N.
Mes Statistiques
- 2 questions posées
- 0 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Ligne suspendue, explications?
Bonjour j'accuse réception de votre réponse du 10 mars. Je confirme m’être connecté le 08/03 mais le dépassement de Mo/ou Data relève des virus ancrées dans le téléphone, et les...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonsoir Valerie, Je comprends votre insatisfaction. Cependant, nous ne pouvons pas prendre en charge le dépassement dû à un virus. N'hésitez pas à revenir sur... -
Ligne suspendue sans prévenir?
Bonjour,Vous avez restreint ma ligne sans me prévenir le 09/03/2016, j'ai dû appeler le Service Clients pour des explications. J'ai un smartphone infecté de Virus. J'ai la...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Valerie, Après analyse de votre ligne, vous vous êtes connectés à Internet en plus de votre enveloppe data. Il y a une sécurité afin que vos factures ne soient pas...
