JEAN-YVES L.
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consommations hors forfait ?
J'ai reçu un sms m'indiquant que mes consommations hors forfait sont élevées. Pourtant je n'ai appelé que des N° en métropole de Guadeloupe et des N° Guadeloupe/Guadeloupe...Bonjour Jean-Yves, Votre hors forfait est dû à des consommations web depuis l'étranger. Je vous confirme que les appels et les SMS sont bien compris dans votre option voyage... -
Contestation facture ?
Je conteste ma facture du 14 janvier car je n'ai pu utiliser mon option qu'à compter du 13 janvier 2016. Une extourne de 20€ m'a été accordé que je ne vois pas déduite. De...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jean-Yves, Je vous confirme que la régularisation de 20 € a bien été appliquée en date du 13/01/2016, soit le lendemain du renouvellement de votre forfait. Elle...
