Bonjour Fabien,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre les difficultés rencontrées. Après vérification, je vous rassure sur le fait que votre ligne est pleinement active. Par...
Bonjour,
J'ai effectué au 18/10, il y a 4 jours déjà, un renouvellement d'abonnement et changement de mobile, hors il m'est impossible de suivre ma commande/colis, malgré le...
Bonjour Fabien,
L'expédition d'un téléphone se fait sous 48 heures ouvrées. A ce jour, votre téléphone n'a pas encore été expédié, le colis est en cours de préparation.
Une...
Bonjour,
Je souhaiterais passer d'un forfait sans engagement(15.99) à un forfait 24 mois(19.99) et changer de portable. Aurais je des frais de résiliation et pourrais je...
Bonjour Fabien,
Un changement d'offre sans frais avec un renouvellement de mobile est possible sur votre ligne.
Vous conserverez votre numéro de ligne actuel.
Cette...
Vos tutoriels ne correspondent pas à mon portable, je n'y trouve pas les indications nécessaire et la fonctionnement automatique par sms n'est pas disponible. Impossible de...
Bonjour Fabien,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Des connexions internet sont visibles d'après votre suivi...
Bonjour, Il m'est depuis aujourd'hui impossible de recevoir ou d'émettre des appels via mon portable et mon père client cmobile également a le même soucis. J'utilise mon...
Bonjour Fabien,
Nous avons effectivement rencontré une anomalie sur le réseau dans votre région mais depuis votre message, votre suivi de consommation montre que les usages...
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