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SANDRINE B.

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  • 2 questions posées
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  • piratage de ma ligne facturation appels non effectués ?

    SANDRINE B.
    SANDRINE B.

    SANDRINE B.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Bonjour, Depuis novembre 2018 j'ai des factures dépassant mon forfait de 15.99 € je suis donc allée voir le détail et il s'avère que vous me facturer des appels SMS ou MMS hors...
    Anaïk L.
    Anaïk L.

    Anaïk L.

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    8
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    Equipe
    Bonjour Sandrine, Je comprends cependant, l'opérateur n'est pas à l'origine de ces appels et SMS. Les antennes relais ont retracées ces communications comme provenant de...
  • Communication hors forfait europe ?

    SANDRINE B.
    SANDRINE B.

    SANDRINE B.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Bonjour, Je vous envoie ce message afin de confirmer ce qui m'a été dit hier par le service client suite à mes nombreux problèmes avec vos forfaits europe : - le forfait...
    Mounia K.
    Mounia K.

    Mounia K.

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    Equipe
    Bonjour Sandrine, Votre demande a bien été traitée. Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile. Excellente journée. Mounia, Conseillère...