J'au reçu un e-mail le 15/02/2019 à 2h52 m'informant que ma facture n'avait pas été payée. Le 15/02/2019 à 14h environ, ma ligne a été restreinte alors que j'avais des appels et...
Bonjour Antoine,
A partir du moment où il y a un rejet de prélèvement ce sont l'émission des SMS et internet qui sont bloqués.
Si vous n'avez pas eu la possibilité de...
Bonjour, J'ai réglé le dimanche 10/02/2019 le hors forfait et redémarré plusieurs fois mon téléphone 2 heures après. Mais je n'ai toujours pas l'usage ni de la messagerie, ni...
Bonjour Antoine,
Après vérification, votre ligne a entièrement été remise en service.
Dans ce cas, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la...
Bonjour Antoine,
Je constate que vous avez demandé un changement de forfait qui a pris effet le 25/07. A cette occasion, nous vous avons fait parvenir une nouvelle carte SIM...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.