Bonjour, le service a enfin paramétré le téléphone afin de recevoir et d envoyer des MMS mais surprise ce matin..... consommation hors forfait!!!!! Mais fille n à pas d...
Bonjour Jade,
L'utilisation des MMS nécessite l'activation d'internet. Or votre forfait n'inclut pas l'usage d'internet, celui-ci est donc facturé en hors forfait lorsque le...
Voilà presque un mois qu'aucun technicien n est capable de paramétrer le portable afin de recevoir et d envoyer des MMS! !! Avec le précédent opérateur aucun problème, faut il...
Bonjour Jade,
Suite à notre échange, le Service technique a pris en charge votre dossier afin de vous apporter une solution.
Bonne journée et à bientôt!
Diane...
Je souhaite vous faire part de mon mécontentement, en effet le service assistance n ayant pas réussi à paramétrer le portable de ma fille, un autre technicien devait nous...
Bonjour Jade,
Une remontée a été faite par le support technique afin de vérifier d'où provient l'anomalie.
Un technicien prendra contact avec vous dès retour du service...
Numéro IMEI 35362806577xxxx. Nokia lumia 530. Avons suivi procédure pas à pas afin de configurer les MMS cependant rien ne se passe.
merci de débloquer la situation de toute...
Bonjour Jade,
Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme la prise en charge de votre demande par notre service technique.
N'hésitez pas à...
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