Anonyme
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je dois exceptionnellement appeler le maroc depuis la france, comment procéder ?
j'ai validé l'option sur internet pour 7 euros mensuels, mais quand va-t-elle s'activer ? cela ne fonctionne pas et puis je l'annuler ensuite pour le mois suivant car c'est...- Anonyme
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Bonjour Florence, Après analyse de votre ligne, je constate que l'option voyage est bien active. Toutefois, je viens de procéder à l'activation de l'option internationale... -
Contacter conseiller pour activation option internationale?
Bonjour - je souhaite contacter un conseiller pour pouvoir activer l'option gratuite internationale (avec web) et passer des appels vers l'étranger. Cette option n'est pas...- Anonyme
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Bonjour Christine, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
pouvez vous activer l'option internationale?
Bonjour, actuellement à l'étranger (Crete) je me rends compte que je ne peux pas me servir de mon téléphone faute de trouver du réseau, pouvez vous activer l(option...- Anonyme
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Bonjour Quentin, Après recherches, je ne trouve pas de ligne à votre nom chez l'opérateur Euro Information Telecom. Par conséquent, afin de pouvoir traiter votre demande... -
option Pack confort à 3euros?
Depuis 3 jours CIC m'a mlis une option Pack confort de 3euros sans que je le désire?- Anonyme
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Bonjour Luc, Après analyse de la ligne, votre demande a été traitée par notre Service Client ce jour. Par conséquent, je me permets de clore ce fil de discussion... -
Déblocage option internationale ?
Bonjour, pouvez vous me valider l'option internationale avec web afin que je puisse partir à l'étranger ? Cette option n’apparaît pas dans mon espace client donc j'en fais la...- Anonyme
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Bonjour Fanny, L'option que vous souhaitez peut être mise en place depuis votre Espace Client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options". Je vous... -
Problème de ligne suspendue
Bonjour, je suis nouveau client et ma ligne vient d'être suspendue par manque d'un papier. Il vous manquerait ma carte d'identité que je vous ai envoyé le 19/12/2016 et renvoyé...- Anonyme
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Bonjour Ahmed, Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé. Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription. N'hésitez... -
pas de conseiller au téléphone nrj mobile
Je n arrive pas à joindre un conseiller au téléphone..est ce normal..- Anonyme
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Bonjour Caroline, Pour pouvoir bénéficier de l'offre de remboursement de votre mobile, je vous invite à vous rendre sur le site suivant et de vous identifier avec votre... -
Téléphone perdu et mots de passe également comme je fait ?
Bonjour, j'ai perdu mon téléphone et également le mots de passe de compte CIC mobile..Quand j'en redemande un autre sa me l'envoie par sms mais comme je fait car j'ai plus m'on...- Anonyme
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Bonjour Rabah, Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé. Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription. N'hésitez... -
Bonjour, quel est le tarif pour les appels et sms depuis l'angleterre vers des portables en angleterre ?
depuis les modifications tarifaires de juin 2017- Anonyme
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Bonjour Lea, Après analyse de votre ligne, je constate que notre Service Client a traité votre demande. Suite à la nouvelle règlementation en vigueur au 15/06/2017... -
je narrive pas a rècupèrè mon mot de passe pour voir met facture
pou vè vous mai dè...- Anonyme
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Bonjour Patrice, Suite à votre demande, je viens de procéder à la réinitialisation de votre code confidentiel. Un code provisoire vous parviendra dans un délai de deux...
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