Anonyme
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portable toujours en itinerance
Mon portable est toujours en itinérance depuis changement de carte SIM. Besoin d'aide HTC Desire 526G...- Anonyme
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Bonjour Manuel, N'arrivant pas à vous joindre, je vous recontacterai tout à l'heure à partir de 19h00. Mélanie, Conseillère Assistance Mobile... -
comment arrêter un abonnement frauduleux à direct pass
j'ai reçu ce jour un texto comme quoi je suis abonné à direct pass (option que je ne connais ni d'Eve ni d'Adam!) pourriez vous voir pour me désabonner car je ne trouve pas par...- Anonyme
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Bonjour Caroline, Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre... -
comment annuler un paiement gallery ?
J'ai un prélèvement de 19,96 pour Téléchargements Gallery, je voudrais bloquer celui ci, comment dois je faire ?- Anonyme
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Bonjour Lise, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse... -
Prélévément supplémentaire ?
Bonjour, j'ai souscrit un forfaite en 2012 de 2 ans qui est donc fini depuis 2014 et aussi résilier, alors pourquoi on me prélève encore les 13 euros depuis maintenant 1 ans ?- Anonyme
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Bonjour Evelyne, N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée. Mélanie, Conseillère Assistance Mobile --------------------------- Le... -
Pouvez vous m'envoyez mes 3 dernières factures?
J'ai résilié mon contrat avec NRJ mobile et j'aimerai récupérer mes 3 dernières factures.- Anonyme
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Service client ne m'a rien proposer de concret ???
Je souscrit un 3eme forfait aujourd'hui hui et on me dit d'appeler le service client pour voir ce que l'on peux faire sur mon forfait à moi et on propose rien si moins chère et...- Anonyme
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Bonjour Yannick, Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre... -
Tarif nouveau client ?
Que signifie "Tarif nouveau client" dans le programme de changement de téléphone? Cela correspond donc au prix affiché sur le site quand nous souhaitons acquérir un abonnement...- Anonyme
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Bonjour Adrien, A partir des 24 mois du mobile, vous payez votre renouvellement de mobile au prix nouveau client, comme si vous ouvriez une nouvelle ligne. Si beaucoup de... -
Bonjour, il y a t'il une erreur sur la date de départ de mon contrat?
je l'ai contracté fin décembre 2014 et non pas 16/05/2014 comme indiqué dans mon compte- Anonyme
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Bonjour Jean-Philippe, Vous avez effectué un renouvellement de mobile en date du 16/05/14 en grande distribution. Je n'ai pas accès au modèle du téléphone ainsi que le numéro... -
changement adresse
Veuillez noter mon nouveau nom et adresse R**** Laurence **********- Anonyme
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Bonjour Laurence, Étant donné que la ville de la banque ne correspond pas, je n'ai pas la possibilité de modifier vos coordonnées. Toutefois, vous pouvez effectuer ce... -
portable toujours en itinerance
Mon portable est toujours en itinérance depuis changement de carte SIM. Besoin d'aide HTC Desire 526G...- Anonyme
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Bonjour Manuel, Suite à notre échange de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre demande par le support technique. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance...
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