je viens d'appeler le service client n'ayant pu utiliser mon téléphone ni en réception ni en appel, pendant un séjour en Espagne au 01 mai, malgré les options souscrites. je...
Bonjour Françoise,
Lors d'un séjour à l'étranger si votre téléphone ne capte aucun réseau je vous invite à l'éteindre et à le rallumer. Si le phénomène persiste, dans les...
message laissé il y a déjà quelques jours, j'ai eu des mails en retour qui n'ont fait que m'indiquer ce que j'avais déjà fait plusieurs fois en Italie : arrêter et allumer...
Bonjour Françoise,
Je bien pris connaissance des précédents échanges avec Marie, sur l'Assistance Mobile d'une part et avec le Service Technique.
Afin de vous permettre...
la souscription option appel étranger il y a 10 jours, 5 € n'a pas été activée - ne figure pas à,la consultation sur mon espace client- je suis très mécontente car j'avais...
Bonjour Françoise,
Je vous confirme que l'option voyage "30 min d'appels et 60 SMS en UE et Suisse" est active sur votre ligne depuis le 23/09/2015.
Je vous invite à...
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