CINDY C.
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pourquoi ma ligne est toujours suspendue ?
Depuis le vol de mon téléphone, ma ligne est suspendue. Est-ce normal ou pas ? Je reçois seulement les appels et les messages mais je ne peux pas appeler et envoyer des messages...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cindy, Votre ligne est suspendue suite à une demande d'avance sur facture. Un hors forfait de 120€ à été effectué sur votre ligne. Je vois aussi que nous n'avons pas... -
Comment utiliser mes points fidélités ?
Je veux juste changer de mobile sans changer mon forfait et sans me ré-engager pour 24 mois. Sauf que mes points ne se déduisent pas du prix lors de la commande du téléphone...Bonjour Cindy, Vous pouvez bénéficier de vos points fidélité en cas de réengagement. En effet, les points fidélité permettent d'avoir un mobile subventionné, pour pouvoir...
