Bonjour,
ayant reçu une carte sim avec un nouveau numéro de ligne que je ne veux pas,MERCI d'annuler cette commande.
dans l'attente d'une réponse positive.
cordialement
La commande de souscription n°422948122899 a bien été rétractée.
Vous n'avez besoin de renvoyer aucune carte SIM, la rétractation est faite immédiatement annulant ainsi...
Bonjour,
merci a l'équipe pour vos réponses. l'opérateur initial doit comprendre qu'il n'y a q'une seule ligne a résilier surement la mienne, alors que j'avais fait la commande...
Bonjour Eric,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres...
bonjour,
merci pour votre réponse concernant ma commande 422941400374
mais je reviens vers vous pour le hors forfait de 5.30 euros en SMS
que je n'ais pas utiliser parce que...
Bonjour Éric,
Je viens d'effectuer une remontée auprès de notre support technique afin d'obtenir plus d'informations concernant la facturation de 5,30€.
Je vous remercie de...
bonjour,
J’ai fais la commande de deux forfaits mobile 10ans 10go dont un pour moi, et un pour mon épouse. J’ai reçu un SMS de portabilité le 29/10/2015 avec résiliation de...
Bonjour Eric,
Je constate sur votre ligne que vous en avez demandé la suspension sur votre Espace Client et que vous êtes en effet en attente de la réception d'une nouvelle...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.