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ADELINE G.

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  • 4 questions posées
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  • Option UE et DOM

    ADELINE G.
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    Bonjour, Cette option a une fois de plus été facturé 2 fois le mois dernier, comme la dernière fois que je l'ai activée, merci de procéder au remboursement. De plus...
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    Bonjour Adeline, Je vous informe que votre forfait et les options à tacites reconductions fonctionnent sur une "période" d'un mois et non à partir du 1er du mois (ex...
  • OPTION INTERNATIONAL au portugal envoi sms impossible ?

    ADELINE G.
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    Bonjour, J'ai souscrit à l'option 2h 100 sms et 200 Mo il y a une dizaine de jours, arrivée au Portugal, j'arrive à passer des appels mais impossible d'envoyer des sms même...
    Anaïk L.
    Anaïk L.

    Anaïk L.

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    Bonjour Adeline, En vérifiant votre suivi de consommation, je constate que vous avez pu, depuis, envoyer des SMS et vous connecter à internet depuis le Portugal...
  • Facture avril : facturation 2 fois de l'option ?

    ADELINE G.
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    Bonjour, Sur ma facture du mois d'avril, l'option Europe a été facturée 2 fois alors que je ne l'ai demandée qu'une seule fois. De plus, je n'ai pas pu l'utiliser car il...
    Rachel H.
    Rachel H.

    Rachel H.

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    Bonjour Adeline, Vous avez souscrit une option voyage qui se reconduit tacitement au jour de renouvellement de forfait. Or l'option a été désactivée après le 28 avril (jour...
  • une fois activée l'option internationale est valable combien de temps ?

    ADELINE G.
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    Je pars les 14-15avril prochains en Allemagne, je souhaite souscrire à l'offre web+sms+appels pour 10€, si je souscris à l'option maintenant, combien de temps ai-je pour...
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    Bonjour adeline, Cette option voyage est une option mensuelle à souscription immédiate reconductible tacitement par période de 1 mois. Afin d'en bénéficier en dates du 14...