Bonjour, vous dites qu'il n'y a aucune anomalie, mais je n'ai passé qu'une commande qui a été annulée. Donc je ne devrais pas être débité de 5 euros. J'aurais dû être remboursé...
Bonjour Solène,
Je constate sur votre ligne que votre commande numéro 423141143567 a bel et bien été annulée et que les 5 € payés pour la carte SIM vous ont été remboursés...
bonjour,
je constate que 5 euros m'ont effectivement été crédités (le 14 novembre) mais le problème est que l'on m'a débité 2 fois 5 euros ! la 1ère fois le 8 novembre, et la...
Bonjour Solene,
Votre première commande a bien été annulée et remboursée.
Vous avez été débité de 5€ pour votre seconde commande du 14/11/2015, ce qui est normal.
Il n'y...
J'ai fait une commande pour le forfait à 10go, commande numero 423141143567. Je souhaite l'annuler, est ce possible, sachant que je n'ai pas encore envoyé tous les justificatifs...
Bonjour Solène,
Je vous constate que la commande a déjà été annulée automatiquement.
De ce fait, vous percevrez le remboursement de la carte sim sous 48 heures.
Bonne...
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