Re bonjour , je n'ai toujours pas la confirmation de l'application de la promo sur mon forfait.
Je souhaite une réponse officiel.
Sans reponse d'ici lundi, j'arrête mon...
Bonjour Mohamed,
J'ai appliqué la remise. Elle apparaîtra sur votre facture du mois de Janvier et ce pendant 12 mois.
La facture de décembre est en cours d'édition. Pour...
J'ai bien vu que la promo commence à la deuxième facture, mais pas pour moi.
Merci de régler cela en me confirmant la prise en compte sinon je résilie mon contrat et passe à la...
Bonjour Mohamed,
Conformément à notre brochure tarifaire, la promotion n'est pas mise en place sur la première facture. Cette procédure s'applique à tous nos clients ayant...
J'ai souscit au début de l'offre (j'ai un double des contrats ) mais sur ma page perso c'est inscrit le 18 novembre alors que l'opération fini le 15. ?
Bonjour Mohamed,
Je constate que vous avez soucrit votre forfait le 28/10/2015 et que votre ligne s'est activée le 18/11/2015. De plus, je vous rassure sur le fait que le...
Bonjour,
Depuis l'activation de ma ligne j'ai des SMS facturé vers les USA.
Je n'ai pas de contact aux usa.
Merci de bloqué ça et de me rembourser.
Cordialement.
N°...
Bonjour Mohamed,
Je ne constate pas de SMS facturés vers les Etats-Unis sur votre ligne.
Passez une excellente journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.