Bonjour Jean,
Après vérification, les usages depuis la France vers l'étranger n'ont jamais été compris dans votre forfait car vous n'êtes pas en situation de roaming. C'est...
Bonjour Jean,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité envers nos services. Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Effectivement...
Bonjour Jean,
Il s'agit d'une anomalie.
J'ai procédé à sa remise en place. Elle est bien valable jusqu'en août 2020. Vous en avez bénéficié pendant 12 mois. Il vous reste...
Bonjour Jean,
Après analyse de votre dossier, je constate une remise fidélité de 15% appliquée depuis le 16/04/2018.
Cette remise a été mise en place pour une durée de 28...
Bonjour,
Pouvez vous me dire si l'envoi et la réception d'appels, SMS, MMS est compris dans mon forfait sans surfacturation depuis la Guadeloupe.
Dans le cas contraire merci...
Bonsoir Jean,
Les appels depuis les DOM ne sont pas compris dans le forfait.
Je constate que l'option internationale (avec web) est en place sur votre ligne.
Les...
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