Le hors forfait correspond à un appel vers la Belgique or mon forfait comprend l'option UE/DOM : appels, SMS et MMS illimités, 5Go
Merci de votre explication
Bonjour Erwan,
Sont inclus dans votre forfait, les appels, SMS et MMS en roaming depuis l'Europe : donc émis en dehors de la France. Lors de vos déplacements occasionnels en...
option activée par erreur à 10euros : 10H d'appels + 100 SMS vers les fixes et mobiles UE, DOM, USA, Canada, Suisse
je ne souhaite pas cette option et demande à ne pas être...
Bonjour Erwan,
Je vous ai apporté une réponse concernant la facturation de l'option voyage.
Je vous invite à consulter vos mails.
Bonne journée Erwan et à bientôt sur...
Le forfait prompto 5Go est proposé à 16,99€ (avec la réduction de 4€) dans la page "changer de forfait"et quand je le choisi il est à 20,99€ dans le panier.
Bonjour Erwan,
Le forfait Prompto 5Go est à 24.99 Euros et il passe à 20.99 Euros avec l'avantage bancaire. Il n'y a donc aucune anomalie.
Bonne journée,
Mélanie...
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