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Anonyme

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  • Modifier le dictionnaire avec un portable WIKO Rainbow?

    Jacques G.
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    Bonjour MALIK. je suis avec SFR. Merci
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    Bonjour Jacques, Afin de pouvoir paramétrer votre mobile, je vous invite à contacter votre opérateur au 1023. Ce forum d'entraide est réservé aux clients NRJ Mobile /...
  • Pourquoi vous avez prélevé 35.03€ alors que le 1er mois est offert pour les 2 lignes?

    JEAN GEORGES D.
    JEAN GEORGES D.

    JEAN GEORGES D.

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    Vous m'avez offert le 1er mois pour les 2 lignes or j'ai étais prélevé de 35.03€ pourquoi?
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    Bonjour Jean Georges, Afin de pouvoir accéder à votre demande, pouvez-vous indiquer votre numéro de téléphone mobile dans votre profil s'il vous plaît ? Je vous remercie...
  • perte de reseau constante pourquoi ?

    MARJORY P.
    MARJORY P.

    MARJORY P.

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    Mon téléphone qui n a pas changé m indique régulièrement que je ne capte plus de réseau alors qu'il le captait très bien deux semaines au paravent ce problème commence à être...
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    Bonjour Marjory, Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de réponse de votre part. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres...
  • dictionnaire d'un Rainbow WIKO?

    Jacques G.
    Jacques G.

    Jacques G.

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    Merci MALIK. J'ai suivi tes conseils, mais dans les paramètres, je n'ai pas l'option ' dictionnaire' c'est mon problème. Comment le trouver? Merci, bonne journée.
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    Bonjour Jacques, Vous êtes chez quel opérateur de téléphonie mobile ? Merci beaucoup, Bonne journée, Malik, Conseiller Assistance Mobile
  • Facture incorrect, comment demander une rectification?

    KIM-MEI U.
    KIM-MEI U.

    KIM-MEI U.

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    Bonjour, Je viens tout juste de souscrire à un forfait mobile chez vous prenant effet le 1er mars, par contre j'ai constaté que le conseiller m'a également ajouté une option...
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    Bonjour Kim-Mei, Je vous confirme que votre conseiller de clientèle a mis en place l'annulation de l'option souscrite à tort. Votre facture de 12,92€ comprend le prorata...
  • je réponds à votre mail?

    ARMELLE A.
    ARMELLE A.

    ARMELLE A.

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    pourtant à la TV on voit la publicité du Crédit Mutuel qui propose le forfait à 15,99/mois lorsque l'on possède une carte bancaire. 19,99/mois alors que je n'utilise pas...
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    Bonjour Armelle, La loi Châtel permet de résilier sa ligne en anticipation. La facturation est établie comme suit dans le cadre d'un engagement de 24 mois : - 100%...
  • à propos de mon forfait ?

    ARMELLE A.
    ARMELLE A.

    ARMELLE A.

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    je possède une carte bancaire mastercard du crédit mutuel sur le compte-joint avec mon mari, j'aimerais pouvoir bénéficier de la réduction qui correspond à cette carte. Surtout...
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    Bonjour Armelle, Vous disposez d'une offre Efficio 500Mo à 19,99€ par mois. Celle-ci ne dispose pas de l'avantage carte bancaire. L'avantage est disponible à partir du...
  • dictionnaire d'un Rainbow WIKO?

    Jacques G.
    Jacques G.

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    Merci MALIK. J'ai suivi tes conseils, mais dans les paramètres, je n'ai pas l'option ' dictionnaire' c'est mon problème. Comment le trouver? Merci, bonne journée.
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    Bonjour Jacques, Vous êtes chez quel opérateur de téléphonie mobile ? Merci beaucoup, Bonne journée, Malik, Conseiller Assistance Mobile
  • 100e en plus sur ma facture pour Autres services pourquoi ?????

    PATRICK J.
    PATRICK J.

    PATRICK J.

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    Bonjour j'ai 100e en plus sur ma facture je ne comprend pas pourquoi. Cordialement
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    Bonjour Patrick, Je viens de vous envoyer un mail à l'adresse indiquée dans votre profil. Bonne journée, Malik, Conseiller Assistance Mobile...
  • 100e en plus sur ma facture pour Autres services pourquoi ?????

    PATRICK J.
    PATRICK J.

    PATRICK J.

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    Bonjour j'ai 100e en plus sur ma facture je ne comprend pas pourquoi. Cordialement
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    Bonjour Patrick, Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez effectué le 8 décembre 2015 un renouvellement de mobile afin de bénéficier du Samsung Galaxy Grand...