Je suis à jour de mes factures, j'ai du réseau mais plus de 4g ou 3g, je peux recevoir ses SMS ou appels mais je ne peux plus en émettre ni SMS ni appel... Merci de m'aider au...
Bonjour Tamsin,
Votre ligne est actuellement restreinte car comme nous vous l'avons indiqué lors de la souscription de votre forfait, le mandat de prélèvement que vous avez...
Bonjour suite a ma question sur l'option internationale Delphine.D m'a répondu d'activer l'option de mon compte. J'avais bien compris cette solution mais je pense que vous...
je ne parviens pas a activer l'option internationale. Je suis actuellement en thailande et ne recois plus aucun sms ou appel depuis plusieurs jours, cela devient urgent que le...
Suite à nos conversations en message privé,nous avons pu traiter favorablement votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.