Bonjour Marie,
Suite à votre conversation téléphonique de ce jour avec mon collègue Dorian, votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile...
Bonjour j'ai reçu un message pour profiter d'une offre 5 GO au lieu de 2GO pour le même prix.
J'ai confirmé en envoyant 1, or j'avais mal lu qu'il s'agissait d'une offre sans...
Bonjour Marie,
Dans un premier temps et après vérification, je ne constate aucun changement de forfait en cours sur votre ligne. De plus, je vous rassure sur le fait que les...
si j'ai bien compris mon mobile ayant eu un contact avec un liquide ne peut pas avoir de devis , ni être sous garantie , ni remboursable ? je n'ai donc le choix que de changer...
Bonjour Marie,
La seule solution est d'effectuer un renouvellement de mobile.
En effet, votre téléphone ayant été en contact avec un liquide est en exclusion définitive...
cela m'est déjà arrivé avec mon ancien mobile , il s'éteignait pendant 1 ou 2 jours mais vu qu'il avait 2 ans et demi je pensais que c'était normal (iPhone 4s)
mais depuis...
Bonjour Marie,
Effectivement votre iPhone date de Janvier 2016, il est dans sa première année de garantie.
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher du constructeur...
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