Bonjour Michel,
Suite à notre entretien téléphonique, votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie...
Bonjour Michel,
Je vous informe que le forfait que vous détenez bénéficiait d'une promotion pendant 1 an. Cette dernière étant arrivée à échéance, vous êtes facturé au tarif...
Suit changement mobile (ASUS ZENFONE 500KL)les données ne fonctionnent plus pas de 3G 4G Mise d'une autre sim dans le mobile OK
C'est donc la sim NRJMOBILE qui est incompatible...
Bonjour Michel,
Je vous invite tout d'abord à vérifier les paramétrages sur votre mobile en suivant le Pas à Pas suivant :
http://www.assistance-mobile...
J'ai souscrits àau forfait à 10€ en novembre
Premiere facture 9,62 €
Seconde facture 16,98 €
Comment régulariser la situation?
peut on joindre l'assistance par mail?
Michel C
Bonjour Michel,
Je constate sur votre contrat que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. Je vous rassure sur le fait que je viens de...
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