Bonjour, j'ai demande a changer d'opérateur pour prendre un forfait sosh mais la portabilité est prévue cet après midi et je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte sim...
Bonjour Myriam,
Nous n'avons pas la possibilité d'effectuer de modification sur les portabilités sortantes. Votre ligne est active chez votre nouvel opérateur, je vous...
Bonjour, cela fait plusieurs fois que j'essaie de télé charger ma dernière facture du 28/12/16 mais qu'il m'est répondu que ce n'est pas possible. .. pouvez vous me l'adresser...
Bonjour Myriam,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle...
J'ai récemment modifié unes coordonnées bancaires pour prélever sur mon livret A mais la poste me dit que ce n'est pas possible. Je viens donc d'essayer de donner de nouvelles...
Bonjour Myriam,
Je viens de procéder à l'annulation de votre demande de changement de coordonnées bancaires.
Vous pouvez, dès à présent, effectuer une nouvelle demande...
Bonjour, Suite à maladie et réduction de mon salaire, ma banque rejette mes prélèvements à bloqué ma CB et m'interdit de faire des chèques. Je voudrais régler votre facture...
Bonjour Myriam,
Votre demande a bien été prise en compte, pour cela, je vous invite à consulter le mail que je viens de vous envoyer.
Merci de votre compréhension...
Un de vos conseillers m'a explique que le tarif de 10€ propose pour les 10 ans de Nrj mobile n était pas appliqué sur la 1ere facture, calculée au prorata: ok. Mais ce tarif...
Bonjour Myriam,
Je constate sur votre contrat que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. Je vous rassure sur le fait que je viens de...
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