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JENNIFER J.

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  • 3 questions posées
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  • Que faire pour retrouver le réseau à chaque retour de l'étranger ?

    JENNIFER J.
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    JENNIFER J.

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    A chaque fois que je rentre de l'Allemagne je retrouve pas le réseau français et la carte sim sacralisé constamment ce qui rend mon téléphone inutilisable vu que chaque...
    ZINEB S.
    ZINEB S.

    ZINEB S.

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    Bonjour SIMIAO , Mon collègue Halim vous a apporté une réponse à votre demande. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la...
  • Pouvez vous activer l'option international avec web ?

    JENNIFER J.
    JENNIFER J.

    JENNIFER J.

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    Je ne peux pas le faire depuis mon espace client. Actuellement j'ai le blocage web mais vu que maintenant je dispose de 3go d'internet en europe, j'aimerais bien en profiter.
    Nacera M.
    Nacera M.

    Nacera M.

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    Equipe
    Bonjour Jennifer, Après vérification, je constate que vous avez pu activer l'option internationale avec web depuis votre Espace Client le 08/07/2017. N'hésitez pas à...
  • L'option internationnal avec web sera t'il décompter de mon forfait ?

    JENNIFER J.
    JENNIFER J.

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    Je possède le forfait à 29.99 € comprenant appels sms et mms illimités en France et UE ainsi que 500 Mo de connexion internet. Si j'active le web a l'international, aurais-je...
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    Bonjour Jennifer, Les connexions à internet depuis le mobile à l'étranger vous sont facturées en hors-forfait. En effet, seules les connexions effectuées en France...