Bonjour.
Je rencontre depuis plusieures semaines des difficultés à envoyer des Sms.
Très régulièrement (1 fois sur 5) mon téléphone indique « message non envoyé », parfois...
Bonjour Karine,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne...
Bonjour, depuis plusieurs semaines je reçois et envoi les MMS de manière très aléatoire, mon téléphone est pourtant bien configuré (Configuré automatiquement sur votre site par...
Bonjour Karine,
Suite à notre appel hier, il s'avère que l'incident concernant les MMS est de nouveau déclaré. Je vous invite à patienter pour le moment. Nos équipes...
Bonjour,
Je pose cette question pour la 2eme fois car je n'ai pas eu la réponse apportée aujourd'hui (voir ma précédente demande répondu par BENEDICTE H) :
Je change de...
Bonjour Karine,
La veille d'un changement de forfait modifiant l'enveloppe DATA, l'option Internet est désactivée avant d'être réactivée le jour de la migration.
Internet va...
Bonjour, depuis ce matin je n'ai plus de data.
Pourtant je n'ai pas consommé l'intégralité de mon forfait.
J'ai configuré à nouveau mon mobile sur votre site par l'envoi d'un...
Bonjour Karine,
Il est en effet possible que cela ait une incidence. Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. En cas de persistance...
Bonjour,
Je déménage sur la commune de Juvigny 02880, et je n'ai aucune couverture réseau.
Mon mari sur le réseau Orange capte dans la commune, pourriez vous me basculer...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.