J'étais en croisière et la nuit je dormais. Vous m'avez facturé des prestations que je n'ai ni demandé ni utilisé. Je demande remboursement des 122,80 € prélevés abusivement.
Vous avez eu les 61 € exigés d'avance mais vous ne les avez jamais crédités dans les factures de décembre et janvier. Préférez-vous le juge d'instance ou me rembourser...
Bonjour Joanne,
Après vérification de vos factures, je constate que vous avez réglé par carte bancaire votre demande d'avance sur facture de 61 € le 21/11/2015.
Votre...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.