Rachel H.
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Pas de réseaux depuis le changement en prompto 50go ?
Bonjour J'avais un forfait prompto 5go jusque hier après midi. Depuis je suis passée au prompto 50go souci plus de réseaux internet à part en edge de temps en temps et...Bonjour Aurélia, Suite aux vérifications de la couverture réseau dans votre secteur, il s'avère que celle-ci n'est pas optimale. Une modification technique est en place... -
Changement de réseau svp ?
Bonjour. J'ai pris un forfait avec 50Go de data. Le réseau sur lequel je suis connecté actuellement est une catastrophe chez moi : appels qui ont du mal à passer, MMS qui...Bonjour Eric, Suite à notre échange, j'ai pu vous mettre en relation avec un technicien réseau. Une analyse étant en cours sur votre ligne, je vous invite à patienter... -
Je n'ai plus d'accès internet sur mon mobile ?
Lors de mes déplacements professionnels, je n'ai plus d'accès internet sur mon portable (samsung Galaxy Xcover 3 noir)Bonjour Grégoire, Les éléments nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiqués. J'espère que vous avez trouvé une solution à votre problème... -
urgent : changement réseau mobile ?
bonjour, je suis actuellement en déplacement et je n'ai absolument aucun réseau mobile, j'ai un appel très important demain matin. merci de faire le nécessaire pour me...Bonjour Rija, Suite à une analyse de la couverture réseau à votre domicile, celle-ci n'étant pas optimale, une mise à jour de votre carte Sim a été effectuée auprès de notre... -
urgent : changement réseau mobile ?
bonjour, je suis actuellement en déplacement et je n'ai absolument aucun réseau mobile, j'ai un appel très important demain matin. merci de faire le nécessaire pour me...Bonjour Rija, Suite à notre entretien téléphonique le 13 juillet, j'ai pu vous mettre en relation avec notre support technique. Je constate qu'une bascule de réseau a été... -
Pouvez vous m'expliquer le dépassement de 12 euros ma dernière facture?
Bonjour, ma dernière facture s'élève à 53 euros. J'aurai voulu connaitre les causes de ce dépassement car en consultant le détail de ma consommation je ne suis pas parvenu à...Bonjour David, Après analyse de votre dernière facture, je constate que celle-ci comprend vos deux forfaits. Le cumul des deux forfaits, remises comprises est de 36.96€... -
urgent : changement réseau mobile ?
bonjour, je suis actuellement en déplacement et je n'ai absolument aucun réseau mobile, j'ai un appel très important demain matin. merci de faire le nécessaire pour me...Bonjour Rija, Une analyse de la couverture réseau étant nécessaire, je vous propose de continuer cet échange en privé par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne... -
Pas de réseaux depuis le changement en prompto 50go ?
Bonjour J'avais un forfait prompto 5go jusque hier après midi. Depuis je suis passée au prompto 50go souci plus de réseaux internet à part en edge de temps en temps et...Bonjour Aurélia, Une vérification par notre support technique réseau étant nécessaire, je vous propose de continuer cet échange en privé sur votre adresse e-mail. Si... -
Pas de réseau ou presque ? Que faire ?
Je viens de recevoir ma carte sim et je n'ai presque pas de réseau qui contacter ? Je peux à peine passer des appels et aucune 3GBonjour Eric, Je vous ai répondu sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1143270-changement-reseau-svp Par soucis de clarté et pour... -
Changement de réseau svp ?
Bonjour. J'ai pris un forfait avec 50Go de data. Le réseau sur lequel je suis connecté actuellement est une catastrophe chez moi : appels qui ont du mal à passer, MMS qui...Bonjour Eric, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous propose de continuer cet échange en privé par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne retrouvez...
