Bonjour Yveline,
Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de recharger votre enveloppe internet.
Si vous êtes dans la même situation qu'Yveline...
Je recevais sans problème les mms mais depuis quelques jours ce nest plus le cas. J'ai reconfiguré mon téléphone (Samsung j5), mais rien n'y fait.
Pouvez vous m'aider ? Merci...
Bonjour Yveline,
Navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de MMS.
Pouvez-vous vérifier que vos données mobiles sont activées ?
Et vos Points d'accès sont...
Au vu de ma facture je remarque que des SMS émis des Pays-Bas et du Danemark ont été facturés 2 fois à la même heure. Je ne comprends pas comment cela peut se faire...
Bonjour Yveline,
A titre informatif, un SMS comprend 160 caractères sans éléments spéciaux (smileys, ponctuation, accents).
Ainsi, les SMS envoyés à quelques secondes...
Bonjour Yveline,
Suite à mon intervention en privé, les informations et procédures possibles vous ont été communiquées.
Je vous invite à prendre en compte le lien suivant...
Je voudrais savoir si l'option MAPS de mon téléphone SAMSUNG est incluse dans le forfait ou, sinon, quel est son coût ?
Ma question est d'ailleurs valable pour d'autres...
Bonjour Yveline,
L'application "Maps" utilise Internet en plus du GPS pour pouvoir fonctionner.
Vous disposez de 100Mo inclus dans votre forfait. A ce titre...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.