Bonjour,
Ce mois-ci j'ai été facturé de 10 euros supplémentaires pour "Autres services et produits de l'opérateur". je ne comprends pas car je n'ai souscrit à aucune offre ou...
Bonjour Agathe,
Après vérification, je constate que vous avez eu un rejet de prélèvement en date du 05/09 pour la facture du 23/08.
Conformément à nos dispositions...
Bonjour. Depuis plusieurs mois je ne reçois pas tous les sms. J'ai fais une première réclamation à la suite de laquelle vous m'avez envoyé une seconde carte sim. Or le problème...
Bonjour Agathe,
Suite à notre échange privé, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance...
Bonjour Agathe,
Le code promotionnel est bien en place sur votre ligne depuis Janvier 2016.
Toutefois, je constate que des communications hors forfait sont régulièrement...
Je ne reçois pas tous les sms, c'est très aléatoire. Cela me pose beaucoup de problème, je pense qu'il doit y avoir un problème de portabilité de mon numéro. Merci de me contacter
Bonjour Agathe,
Suite à nos échanges en privé, j'ai pu vous mettre en relation avec notre Service Technique qui a procédé au remplacement gratuit de votre carte Sim.
Cette...
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