Bonjour ! je trouve inadmissible que vous me prélever des sommes de 3.99 et 20.88 sans mon accord en dehors de mon forfait a 15.99 sachant que mes factures sont toujours honoré...
Bonjour Evelyne,
Je ne constate aucun prélèvement de 3,99€ sur votre ligne.
Toutefois, je remarque qu'une facture de 20,88€ a été prélevée pour la ligne 06[...]2979, soit...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.