Bonjour Evelyne,
Je ne constate aucun prélèvement de 3,99€ sur votre ligne.
Toutefois, je remarque qu'une facture de 20,88€ a été prélevée pour la ligne 06[...]2979, soit 19,99€ pour le forfait et 0,98€ d'appel Visio.
Aussi, je vous informe que cet usage n'est pas contestable, qu'elle soit volontaire ou non.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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