Je n'arrive plus (ou très très lentement quand ça connecte : 2h en chargement "rapide"...) à charger mon mobile. Que faire pour être sûr qu'il s'agit bien d'un pb de contact...
Laurence,
Effectivement depuis 2 ans le mobile peut avoir d'éventuelles anomalies de connectique. Le téléphone n'étant plus couvert par la garantie du constructeur (24 mois )...
Dire que je suis mécontente de cet appareil est un euphémisme.
Après avoir eu un écran inutilisable après un simple choc (sans rayure pourtant sur l'écran...), aujourd'hui, il...
Bonjour Laurence,
Je constate qu'un SAV a été saisi le 24/10/17 suite à votre appel à notre service technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider...
Je rajoute que j'ai changé de moteur de recherche pour obtenir ce fameux bulletin (préconisé par Samsung) sans plus de succès... Merci pour votre retour !
Bonjour Laurence,
Je vous confirme l'envoi du bordereau ce jour à l'adresse mail utilisée pour votre inscription sur l'assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne...
J'ai acheté un Galaxy S7 via mon agence Crédit Mutuel samedi dernier. Depuis, impossible de télécharger le bulletin d'inscription pour la promotion de remboursement de 100 €. Ai...
Bonjour Laurence,
Je vous invite à vous rendre directement sur le site de Samsung afin de mettre en place l'Offre de Remboursement.
Vous trouverez plus d'informations ici...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.